Ostoskori
0
0,00 €
Palautuskäytäntö
- 14 päivän palautusoikeus .
Palautuksesta täytyy tehdä sähköinen palautusilmoitus ennen tuotteen takaisinlähetystä. Ilmoituksesta on tultava ilmi tilausnumero.
-Palautusilmoitus tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
- Palautettavat tavarat on hyvä kirjoittaa ( Palautus)
- Emme vastaanota palautuksia aikarajojen mentyä umpeen.
- Palautusten käsittelyaika on 2 – 7 arkipäivää.
- Kun palautus on hyväksytty hyvitys maksetaan asiakkaan alkuperäiselle maksutavalle.
- Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista .
Jos palautuslähetys katoaa kuljetuksen aikana ja asiakas ei pysty todistamaan, että on lähettänyt tuotteet takaisin, verkkokauppa ei ole velvollinen hyvittämään tuotteita, jotka eivät ole saapuneet palautuksena takaisin yritykselle. Kuitti palautuslähetyksestä toimii todisteena palautuksesta, jos paketti katoaa
Lunastamaton paketti:
-Noutamatta jätetty paketti palautuu lähettäjälle.
- Mikäli asiakas pyytää että tilaus lähetetään uudestaan, asiakkaalta veloitetaan toimituskustannus ennen lähettämistä.
Ongelmatilanteet
- kadonnut tai rikki mennyt kuljetuksen aikana tai se ei vastaa tilaustasi, ota heti yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen ( aker.scrunchie@hotmail.com )
- virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
- Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, tulisi asiasta tehdä reklamaatio valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiölle.
.